[더퍼블릭]심정우 기자=LG유플러스는 15일 블록체인 기술을 접목한 휴대폰 분실·파손 보험금 간편 청구 앱을 17일 출시한다고 밝혔다.
휴대폰 보험금 간편 청구 앱을 이용하면 고객은 서류를 제출하는 불편이 없어지고, 사고 당일 보상이 가능해진다.
또한 앱에서 보상받을 휴대폰을 선택하고 가까운 매장을 조회해 방문할 수 있어 사고 당일 휴대폰 수령도 가능하다.
기존에는 고객이 휴대폰 분실·파손 시 제조사 서비스 센터에서 수리 내역과 영수증 등 보상 서류를 준비해야 했다.
보험사에 팩스로 보내거나 사진으로 찍은 후 앱 또는 홈페이지에 첨부해야 하는 등 번거로운 보험금 청구 과정에 대한 불편함이 있었다.
이에 LG유플러스는 업계 최초로 상호간 데이터를 공유하고 동기화하는 기술인 블록체인 분산원장 기술을 적용했다.
휴대폰 보험금을 지급받는 과정을 실시간으로 LG전자, KB손해보험과 공유하는 시스템을 마련했다. 이 시스템은 LG CNS의 기업용 블록체인 플랫폼 ‘모나체인’을 기반으로 개발 및 구축됐다.
이 시스템을 통해 고객이 보험사에 보상 서류를 제출하지 않아도 서비스 센터 수리내역, 영수증 등의 정보가 보험사에 공유되어 보험 청구를 위한 여러 수작업 단계와 서류 심사 시간이 줄어들어 보험금 수령이 빨라진다.
보험금을 더 받기 위한 수리 영수증 조작 등의 서류 위변조 행위도 원천 차단된다는 게 회사 측 설명이다.
LG유플러스는 "이번 휴대폰 보험금 간편 청구 시스템은 휴대폰 분실·파손 보험 서비스 이용 고객에게 실질적인 편의를 제공하기 위해 통신사, 제조사, 보험사가 공동으로 개발한 첫 사례"라고 밝혔다.
더퍼블릭 / 심정우 servant@thepublic.kr